Atención al Cliente
Servicio de atención telefónica para resolver consultas, recibir quejas y brindar soporte técnico.
Ventas y Telemarketing
Realización de llamadas salientes para promover productos o servicios. Seguimiento de clientes potenciales para cerrar ventas.
Soporte Técnico
Asistencia remota para resolver problemas técnicos de productos o servicios. Monitoreo proactivo de sistemas y software para evitar interrupciones.
Encuestas y Estudios de Mercado
Realización de encuestas telefónicas para recopilar información sobre la satisfacción del cliente o para estudios de mercado. Análisis de datos y generación de informes detallados.
Cobranzas
Gestión de cobranzas mediante llamadas salientes para recordatorios de pagos. Negociación de planes de pago con clientes morosos.
Reservas y Reservaciones
Recepción de llamadas para realizar reservas en hoteles, restaurantes, y otros servicios. Confirmación de reservas y envío de recordatorios.
Soporte Bilingüe
Servicios de atención al cliente y soporte técnico en varios idiomas para clientes internacionales.
Externalización de Procesos de Negocio (BPO)
Externalización de procesos como atención al cliente, contabilidad, recursos humanos, entre otros.
Excelencia en el Servicio al Cliente
MEJORA CONTINUA
Mejora Continua
Transparencia y Comunicación
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